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西峰公安分局交警大队多措并举应对岁末年初车辆挂牌高峰

来源:庆阳市公安局 2019.01.14
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为认真贯彻落实“放管服”各项规定,进一步减少办事群众等候和业务积压的现象,西峰公安分局交警大队车管所根据历年岁末年初挂牌群众多的实际,提前分析研判,精心谋划部署,细化实化各项工作措施,全面靠实岗位工作责任,全力为群众提供优质服务。
面对出现的业务高峰,西峰车管所全体民警职工充分发挥“放管服”优势,实行业务“一窗办”,在车管业务大厅设置了业务咨询台和资料整理岗,接受业务咨询,帮助群众整建资料,引导群众办理业务并鼓励群众利用自助选号机进行选号,解决了群众多头跑路、多头办事现象;在车辆查验区,设置了一岗式查验,指挥车辆有序排队等候,接受查验,防止出现车辆堵塞和人员拥挤引发的意外事故,确保业务大厅办公秩序井然和所有业务顺利办理。
为提高工作效率,加快办理业务进度,缓解受理窗口的压力,最大限度地方便群众,减少群众等候时间,车管所各岗位人员把微笑服务和延时服务贯穿工作始终,坚持“最多跑一次的服务承诺”,确保办事群众当日都能办结各项业务,实现业务工作无积压。
2日至11日,西峰交警大队车管所共办理机动车业务1120笔,其中新车入户310辆,接受群众咨询1000人次。