延伸服务触角 提升服务质量
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2012.12.20
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"效能风暴"专项行动开展以来,庆阳市合水县公安局出入境民警统一思想,行动迅速,在继续发扬"出入有境,服务无境"服务理念的基础上,针对新形势下服务对象、服务内容和服务特点发生的新变化,对服务方式也提出了一些新的更高的要求。合水县出入境民警不断转变和改进服务方式,提高服务能力,积极开通绿色通道,延伸服务触角,大力推行延时服务、错时服务、预约服务、电话咨询服务、主动上门等服务模式,最大限度地为群众办事提供方便。大力推行网上咨询服务模式,充分运用互联网警务室、公安微薄、民警博客、QQ群等,及时发布新规章、新政策,并就业务范围、申请条件、办证时限、出入境信息等相关业务为群众答疑解惑,所有网上服务均在二日内回复。截至目前,腾讯、新浪微博累计发布博文642篇,关注人数401人,累计回复网民249条。
合水县公安局出入境民警立足本职,把爱民、亲民、利民、便民的各项措施渗透于工作细微处,以人为本,高效、便捷为群众办理业务,进一步提高服务效能,拉近与群众的距离,践行人民警察全心全意为人民服务的承诺。