颉女士及其儿子杨某某（美国籍）因久居国外，长期未能与国内亲属团聚，此次回国就是探望居住在庆阳市西峰区的杨某某的外公外婆，受全球疫情蔓延影响，杨某某签证即将过期，颉女士带着儿子前来出入境窗口咨询，民警耐心地听完颉女士的陈述，告知其依照相关法律法规，可以为其儿子杨某某（美国籍）办理签证延期业务。在警务大厅工作人员的耐心指导下颉女士提供了相关办证资料，并为其申请开通了紧急办证“绿色通道”，拿到签证的颉女士对窗口工作人员的热情服务和办事效率连连表示感谢。