宁县公安局“六项便民措施”提升户政工作服务质量
为了践行党的群众路线,进一步深化为民服务零距离建设,今年以来,宁县公安局出入境管理大队在办理证件业务中不断延伸服务触角,推出并落实“六项便民利民新措施”,提升服务质量。
一是公布联系电话,在办证大厅摆放办事指南、办证须知、咨询电话和表格样本,填表区放置老花镜、纸巾和一次性纸杯等便民用品;二是护照、港澳通行证办理手续在10个工作日内完成,二次签注在5个工作日内办结;三是60周岁(含)以上老人可在居住地就近办理普通护照、赴台出入境证件;四是市内居民可在居住地就近县区办理普通护照、港澳通行证及大陆居民往来台湾通行证换、补发证件;五是积极推行警务公开,全面公开出入境办理流程、收费标准及出入境民警警衔、联系电话;六是落实节假日预约工作机制,方便“上班族”、“学生族”“打工族”办证难问题,进一步方便人民群众办理出入境证件。
通过施行新措施,改进服务态度,规范业务流程,提高工作效率,使广大群众真切感受到公安民警为民、利民、便民的真情实意。