2012年8月29日下午，庆阳市公安局西峰分局主动邀请人大代表、政协委员一行30人前往出入境接待大厅查看出入境办证情况。解说员当场解说了出入境为方便群众办证指南，提供的便民利民措施，在群众休息区摆放了座椅、便民饮水机；墙上悬挂了LED显示屏，滚动播放电子护照相关知识和生物特征采集指南；放置了剪刀、胶水、老花镜、润肤露、湿巾、救心丸等便民服务设施。通过实地查看受理程序和办证流程后，又对现场办证群众进行了走访。

各界代表对分局出入境办证大厅的服务质量及服务态度给予了充分的肯定。